Constanzo-Parra, Freddy

2020, Dr. Alvarado-Livacic, Cristobal, Constanzo-Parra, Freddy, Aracena-Sherck, Paula, Vergara, Gerardo

La Telemedicina es la entrega remota de servicios de atención médica e información clínica utilizando tecnología de telecomunicaciones. La pandemia de SARS-CoV-2 ha catalizado la adopción de esta estrategia. En esta revisión analizamos su desarrollo local, considerando como modelo la Unidad de Teleprocesos del hospital Las Higueras de Talcahuano (HHT) en conjunto con la Unidad de Neurología (UN). Demostramos alta satisfacción usuaria, reducción en lista de espera de primera consulta, cobertura de la enfermedad neurológica ambulatoria y alto nivel de resolutividad. Esta experiencia ofrece una alternativa para mejorar la resolutividad médica a nivel nacional y mejorar la eficacia del sistema de salud especialmente en los nuevos escenarios causados por la pandemia. Finalmente, exponemos nuestras nuevas acciones centradas en educación, seguimiento de pacientes SARS-CoV-2 positivos y contactos estrechos, ampliación de prestaciones telemédicas a domicilio y creación de plataforma web junto a la comunidad.