Dr. García-Odgers, Ramón

Las exigencias sociales y políticas que recaen sobre los sistemas de justicia y los desafíos que estos deben enfrentar en una época específica determinan la respuesta al crucial problema de la conducción del proceso civil. En esta perspectiva, este trabajo describe someramente aquellas exigencias y desafíos contemporáneos de los sistemas de justicia que han generado un nuevo paradigma en la conducción de los procedimientos, que la doctrina y el derecho procesal comparado denominan case management o judicial case management. Junto con esbozar los rasgos centrales de este nuevo paradigma, se demuestra cómo sus alcances implican la superación del paradigma del juez director del proceso.

La prueba es un problema común y decisivo en los juicios de los consumidores, ya sean individuales o colectivos. Si bien se han introducido gradualmente varias reglas y mecanismos probatorios para equilibrar las diferencias entre los litigantes, su efectividad ha sido limitada, ya que todavía existe un contexto normativo, teórico y práctico que tiende a limitar los efectos que tales mecanismos y reglas promueven. Este contexto no ha sido adecuadamente estudiado en el entorno chileno. El objetivo de este texto es dar cuenta de este contexto, los diferentes niveles en los que opera y las disfuncionalidades que genera, para luego sugerir algunas bases conceptuales y debatir algunas propuestas que permitan avanzar en la construcción de una ley que cuide las particularidades de la relación de consumo. La metodología utilizada La metodología utilizada es mayoritariamente analítica en cuanto al estudio de las normas, su modificación y también al análisis jurisprudencial. En conclusión, se presentan algunas propuestas para eliminar obstáculos normativos, teóricos y prácticos al desarrollo de la actividad judicial en el campo de la prueba más funcional. a los objetivos del proceso de consumo. Una primera alternativa sería el desarrollo de un código procesal de consumo, que proporcione autonomía teórica y normativa para el procesamiento en esta área. Otra propuesta sería llevar un paso más allá la especialidad en esta materia, creando así tribunales dedicados exclusivamente a la resolución de conflictos de consumo. Sin embargo, hay una tercera alternativa que parece más viable y perfectamente compatible con la creación de una legislación completa y coherente, aunque quede en manos de los jueces generales. Tal solución consistiría en introducir la noción de gestión de casos como un vehículo conceptual que modifica y ofrece nuevos paradigmas sobre la comprensión del papel de los jueces dentro del proceso, cambiando eventualmente la cultura jurídica de los operadores de justicia.

Una perspectiva evolutiva de los principales hitos normativos que demarcan el surgimiento del judicial case management en Europa, permite constatar que el mayor control judicial sobre la litigación civil, como herramienta de eficiencia, constituye una tendencia muy consistente. Las mayores responsabilidades asignadas a los jueces han generado una transformación y ampliación del rol que tradicionalmente se les ha asignado, lo que se justifica en cambios de la filosofía sobre los fines del proceso.